Ascoltare la voce dei clienti

[:it] Nel perseguimento della creazione di un processo end-to-end incentrato sui clienti, ascoltare il loro feedback è fondamentale. La domanda è: i vostri prodotti corrispondono alle aspettative dei clienti? Cosa giudicano più importante nella vostra proposta di valore? In effetti, ci sono alcune cose da sapere sulla “Voice of the customer”. Complessità vs semplicità I…